Entre los roles que se necesitan para desempeñar el gobierno del dato, se incluyen los que participan directamente en el gobierno de datos (patrocinador ejecutivo, gobernadores de datos y varios tipos de data steward), así como la experiencia y el apoyo de la Oficina del [Programa de Gobierno del] Dato, que incluye roles como el Director de la Oficina del Dato y el Data Steward Empresarial.
Aunque puede haber ligeras variaciones, la organización del gobierno del dato suele constar de tres niveles, como se muestra en la Figura 1.
Comité Directivo Ejecutivo (Executive Steering Committee)
El Comité Directivo Ejecutivo está compuesto por una selección de ejecutivos de la organización que proporcionan el apoyo necesario para una iniciativa de gobierno de datos. Son necesarios porque cualquier esfuerzo que requiera un cambio significativo en la forma en que opera la organización requiere un apoyo que sea muy visible y que tenga la autoridad para implementar dichos cambios.
El Comité Directivo Ejecutivo tiene varias responsabilidades específicas. En primer lugar, impulsa los cambios culturales necesarios para gestionar los datos en las funciones organizacionales y conduce un proceso de toma de decisiones que tenga en cuenta toda la organización. Los ejecutivos pueden equilibrar las prioridades del negocio con las necesidades operativas en toda la organización. Además, pueden garantizar que las decisiones con respecto a los datos respalden la dirección estratégica de la organización y asegurar que se adopten las políticas y buenas prácticas adecuadas para impulsar el gobierno de datos.
Consejo de Gobierno del Dato (Data Governance Board)
El Consejo de Gobierno del Dato es responsable de la calidad de los datos organizacionales, la resolución de problemas y la toma de decisiones sobre los datos de su función organizacional. También se aseguran de que se aborden las necesidades más relevantes de la organización, establecen prioridades de los problemas a resolver y proporcionan fondos y personal para hacer un cambio o remediar un problema.
Otras responsabilidades del Consejo de Gobierno del Dato incluyen:
- Asegurarse de que se establezcan y utilicen medidas o indicadores de rendimiento anuales que se alineen con los objetivos de gobierno de datos y de la organización.
- Revisar y aprobar políticas y objetivos de gobierno de datos.
- Asignar Data Stewards de Negocio de su función de negocio.
- Representar a todas las partes interesadas en el proceso de gobierno de datos.
- Identificar y proporcionar requisitos de datos que satisfagan tanto los objetivos organizacionales de su función del negocio como los de la organización.
- Definir estrategias de datos que respalden la estrategia organizacional y los requisitos de la organización.
- Comunicar preocupaciones y problemas sobre los datos.
Comité de Data Stewardship (Data Stewardship Council)
El Comité de Data Stewardship o también llamado “Custodia de Datos” es el grupo de profesionales del dato que trabajan juntos para realizar el trabajo diario del gobierno de datos. En cierto sentido, el Comité de Data Stewardship es el aspecto operativo del gobierno de datos. Es donde las políticas y estrategias se convierten en procedimientos, procesos y tácticas, y estos procesos y procedimientos se trabajan diariamente para obtener los resultados deseados.
Algunas de sus responsabilidades son:
- Centrarse en cómo mejorar el modo en que la organización obtiene, gestiona, aprovecha y obtiene valor de sus datos.
- Ser el órgano consultivo para las normas y procesos de datos a nivel de organización.
- Resolver problemas de datos.
- Comunicar las decisiones tomadas por el Comité de Data Stewardship y el Consejo de Gobierno del Dato.
- Adaptar la gestión de datos a la organización.
- Proporcionar información y participar en los procesos de gobierno de datos.
- Comunicar los procesos, procedimientos y objetivos del gobierno de datos a toda la organización.
- Revisar y evaluar el rendimiento y la eficacia del gobierno de datos.
Oficina del [Programa de Gobierno del] Dato (Data Governance Program Office)
El esfuerzo del gobierno de datos es dirigido por la Oficina [del Programa de Gobierno del] Dato (DGPO en inglés). La DGPO se encarga de la documentación, coordinación del programa, comunicación y aplicación de políticas, procedimientos y decisiones, incluyendo la escalada de problemas al Consejo de Gobierno del Dato o al Comité Directivo Ejecutivo. Se requieren recursos amplios, incluyendo personal con habilidades adecuadas. No crear y dotar de personal a una DGPO puede condenar el esfuerzo de gobierno de datos a la ineficacia o incluso al fracaso. Los miembros de la DGPO tienen muchas responsabilidades, que se pueden dividir en tres áreas:
- Las responsabilidades de la Oficina del [Programa de Gobierno del] Dato en general:
- Programar reuniones, establecer agendas y documentar las actividades del Comité Ejecutivo de Dirección, el Consejo de Gobierno del Dato y el Comité de Data Stewardship.
- Proporcionar las mejores prácticas en gobierno de datos como objetivos para que la organización se esfuerce.
- Proporcionar y poner a disposición materiales educativos, así como capacitación práctica para los diversos roles necesarios.
- Hacer cumplir (y escalar cuando sea necesario) las políticas y procedimientos relacionados con el gobierno de datos.
- Gestionar y publicar documentos de trabajo (como el registro de problemas) en un repositorio de documentos.
- Mantener y publicar procesos, procedimientos y estándares relacionados con el gobierno de datos.
- Crear y medir métricas de gobierno de datos.
- Responsable de difundir material relacionado con el gobierno de datos, incluyendo la estrategia y la declaración de visión.
- Las responsabilidades del Director de la Oficina del Dato:
- En primera instancia, crear la DGPO.
- Especificar los requisitos de trabajo para el personal (especialmente el Data Steward Empresarial) y contratar al personal.
- Crear una lista de tareas para las primeras etapas del gobierno de datos, una línea de tiempo inicial para la implementación y el material introductorio necesario para trabajar con los ejecutivos para comenzar a reclutar a los miembros del Consejo de Gobierno del Dato.
- Crear un plan de entrenamiento y material para capacitar al Consejo de Gobierno del Dato.
- Una vez que la DGPO está en marcha (y el personal contratado y formado), el Director de la Oficina del Dato tiene responsabilidades cotidianas en el funcionamiento de la DGPO, como pueden ser gestionar la DGPO, determinar qué funciones organizacionales deben participar en el esfuerzo de gobierno de datos y asegurarse de que están representadas tanto en el Consejo de Gobierno de Datos como en el Comité de Data Stewardship, reclutar la participación de organizaciones de apoyo, ayudar a crear la estrategia de gobierno de datos, las políticas necesarias y un consenso para su aceptación por parte de los Gobernadores de Datos, etc.
- Las responsabilidades del Data Steward Empresarial:
- Gestionar los esfuerzos diarios de los Data Stewards y del Comité de Data Stewardship.
- Junto con el Director de la Oficina del Dato, ayudar a desarrollar el marco, los objetivos, la hoja de ruta y el calendario del gobierno de datos.
- Diseñar los procedimientos para la administración de datos.
- Crear, gestionar y dirigir el orden del día de las reuniones del Comité de Data Stewardship.
- Trabajar con los Data Stewards de Negocio para definir, crear y medir las métricas de gobierno de datos.
- Creación y publicación de cuadros de mando de gobierno de datos.
