DQTeam presenta la relación entre ISO/IEC 20000-1 y el modelo MAMD
DQTeam presenta la relación entre los procesos de ISO/IEC 20000-1 para Gestión de Servicios de TI con los procesos de gestión de datos, gestión de calidad de datos y gobierno de datos de MAMD.
El pasado lunes 23 de Noviembre se celebró la Reunión Mensual del Grupo de Expertos ITSM4ISO20000 de itSMF España. En esta ocasión nuestro director Fernando Gualo impartió una charla titulada «ISO/IEC 20000-1 y MAMD: El nexo de unión entre los procesos para gestión de servicios y la gestión gobierno y calidad de datos.».
En dicha charla se presentó como para abordar con éxito iniciativas de transformación digital es básica y esencial la concordancia entre el CTO Team y el CDO Team, y como MAMD ayuda a facilitar la transformación digital mediante la implantación de buenas prácticas de gestión de datos, gestión de calidad de datos y gobierno de datos.
Además, nuestro director hizo referencia a que «A medida que se produce esta implantación, y la organización va tomando un enfoque data-centric, aparecen necesidades de negocio en materia de servitización de datos que deben resolverse mediante la implantación de buenas prácticas». De este modo, la charla giró en torno a la idea y relación de los procesos de ISO/IEC 20000-1 y su relación con los procesos de MAMD para que de este modo los datos servitizados estén gobernados, y el servicio proporcionado sea de calidad.